SERVIÇOS GERENCIADO DE CLOUD​

Monitoração com utilização de ferramenta própria ou ferramenta do CSP para detecção de eventos e alarmes de infraestrutura e suporte de 1º nível para resolução de incidentes e requisições de baixa complexidade.

Utilização dos modelos XaaS disponibilizados pela Faiston para operar seu ambiente de infraestrutura de TI em nuvem com serviços de rede, firewall, armazenamento, servidores, sistemas operacionais, segurança, produtividade, backup, banco de dados e aplicações de negócio com pagamento por consumo nos principais CSPs públicos e privados.

Gerenciamento e suporte de redes locais ou vinculadas nos principais CSPs com utilização de recursos como VPC, VPN, Load Balance, Direct Connect SiteLink, Express Route para reduzir gargalos, aumentar latência do ambiente e garantir a transferência confiável de dados sem incidentes. Atuação em problemas críticos encaminhados pelo 1º nível, atualização e configurações necessárias à melhor performance do ambiente.

Configuração e gerenciamento de firewall em nuvem pública e privada para proteção de aplicações e dados críticos aos negócios, filiais e ambientes definidos por software. Administração e configuração de WAF, Guard Duty, Defender, backup da configuração do firewall de segurança, elaboração de scripts de ativação, desativação ou migração de Appliance. Atuação em incidentes críticos encaminhados pelo 1º nível, atualização de software e configurações necessárias à melhor segurança do ambiente.

A Faiston opera os principais Sistemas Operacionais do mercado em nuvem (especialmente Windows e Linux) para gestão de servidores virtuais, manutenção de clusters, aplicação de patches, backup de configurações dos equipamentos, elaboração de scripts, manutenção preventiva e corretiva, troubleshooting de eventos críticos com os fabricantes e estudo de capacidade do ambiente.

Operação e suporte especializado para gestão de armazenamento de grandes volumes, com aplicação dos modelos de negócios dos principais CSPs públicos e privados.

Gerenciamento e suporte de bancos de dados em nuvem com provisionamento de máquinas virtuais e escolha da tecnologia de banco de dados e do sistema operacional, dimensionamento da capacidade de armazenagem, configuração de alta disponibilidade, aplicação de política de segurança lógica, patches e monitoramento da integridade das instances. Atuação em problemas críticos encaminhados pelo 1º nível, atualização de software e aplicação de tunning nos bancos de dados para melhorar a performance das aplicações de negócio.

Administração das melhores soluções de backup e operação com base na aplicação da política de retenção para armazenagem de dados de aplicações, arquivos e configurações de ambientes definidos por software em nuvem pública ou privada.

Utilização dos serviços de gerenciamento e acesso da Faiston para garantir que usuários e entidades tenham o acesso correto aos recursos da organização como rede, banco de dados, pastas utilizando um sistema de IAM em nuvem.

Gerenciamento e suporte da plataforma remota com serviços de middleware para garantir disponibilidade dos servidores web, servidores de aplicações e bancos de dados em nuvem.

Gerenciamento e operação da infraestrutura dos clusters de kubernetes distribuídos, contendo componentes de TI como aplicações e bancos de dados empacotados em contêineres nos principais CSPs públicos e datacenters.

Criação, exclusão e manutenção de estruturas e infraestruturas em nuvem por parte da Faiston para equipes DevOps com profissionais certificados nos principais CSPs.