Serviços gerenciados de TI

Processos, ferramentas e conhecimento para manter o ambiente disponível e performático.

Da governança e processos à transformação digital e cloud, conte com serviços tecnológicos da Faiston em:

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  • Field Service
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  • Big Data
  • Inteligência Artificial
  • Logística
  • Segurança, acesso e identidade​

SERVIÇOS DE RPA

Automatize processos, aumente a produtividade, reduza custos e melhore o desempenho em qualquer área de negócio

Através da célula de Melhoria Contínua, a Faiston garante uma gama de serviços específicos ao crescimento e aprimoramento empresarial, sustentando a crescente melhoria do NPS. 

Os processos podem ser tanto melhorados quanto começarem a ser automatizados.

Além de suporte à disposição 24×7, em todo Brasil

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Capacidades

Mapeamento do processo

Serviços de identificação e análise de viabilidade das atividades candidatas para automação, com equipe sênior de Processos que elabora o blue print.

Especificação do Robô

Mapeamento do processo, apontamento dos pontos de interação humana, integração com outros sistemas e construção do documento de especificação.

Construção

Construção do robô com equipe experiente, usando ferramentas open source (p.ex., Python).

Deploy

Validação dos robôs com testes de funcionalidades e transferência para o ambiente de produção após homologação.

Monitoração 24/7

Monitoração de falhas no funcionamento dos robôs e escalação da equipe de DEV para efetuar o restabelecimento do robô.

Suporte e manutenção

Suporte e manutenção dos robôs em produção.

Mapeamento do processo

Serviços de identificação e análise de viabilidade das atividades candidatas para automação, com equipe sênior de Processos que elabora o blue print.

Especificação do Robô

Mapeamento do processo, apontamento dos pontos de interação humana, integração com outros sistemas e construção do documento de especificação.

Construção

Construção do robô com equipe experiente, usando ferramentas open source (p.ex., Python).

Deploy

Validação dos robôs com testes de funcionalidades e transferência para o ambiente de produção após homologação.

Monitoração 24/7

Monitoração de falhas no funcionamento dos robôs e escalação da equipe de DEV para efetuar o restabelecimento do robô.

Suporte e manutenção dos robôs em produção.

Serviços de vistoria, cabeamento de infraestrutura seca, reorganização de racks, instalação e movimentação de pontos de rede, passagem de cabo e fibras certificados, fusão de fibras, fornecimento de materiais, insumos e entrega de As Built.

Diferenciais

Aumento dos índices de eficiência e agilidade do setor.

Aumento da produtividade do setor impactado por automação em mais de 8 vezes.

Otimização dos trabalhos realizados pelos colaboradores.

Automatização viabiliza produção 24/7 no setor impactado pelos robôs..

Aumento da produtividade do setor com a integração de diferentes sistemas em diferentes plataformas (p.ex., sistemas legados).

NPS superior a 9 nas pesquisas realizadas de projetos e serviços gerenciados.

Redução da taxa de erros do setor, promovendo o crescimento da qualidade dos serviços realizados.

Redução dos custos com treinamentos.

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