Serviços gerenciados de TI

Processos, ferramentas e conhecimento para manter o ambiente disponível e performático.

Da governança e processos à transformação digital e cloud, conte com serviços tecnológicos da Faiston em:

  • Break Fix
  • Field Service
  • Service Desk
  • Gestão de Acessos
  • Big Data
  • Inteligência Artificial
  • Logística
  • Segurança, acesso e identidade​

SERVIÇOS DE BREAK FIX

Bons equipamentos e uma excelente estrutura de TI não são garantias de que a sua empresa não vai parar. É preciso aliar a manutenção preventiva e corretiva. Solucione os problemas da sua empresa com a assistência técnica e serviços de manutenção com a Faiston:

  • Instalação e recuperação de software em equipamentos servidores
  • Roteadores
  • Switches
  • Sistemas de energia como nobreaks
  • Estabilizadores e baterias

São mais de 2 mil técnicos atuando em todos os estados do Brasil, laboratórios próprios e logística para reposição de peças e armazenamento de equipamentos.

Além de suporte à disposição 24×7, em todo Brasil

FALE COM NOSSO ESPECIALISTA

Capacidades

Monitoração 24/7

Monitoração de alarmes nos equipamentos sem garantia dos fabricantes, com suporte remoto para confirmação do problema de hardware e início da substituição do equipamento danificado.

Warehouse e Storages

Warehouse em Barueri, SP, e storages satélites nas principais capitais com peças sobressalentes completas, partes e componentes posicionados para atendimento de hardware com defeito.

Logística de TI

Distribuição, armazenagem e movimentação de equipamentos, inclusive reversa, de equipamentos danificados para reparos em laboratório.

Field Service

Técnico de hardware para substituição do equipamento danificado na localidade, com profissionais próprios ou rede credenciada distribuída em nível Brasil.

Laboratório de Reparos

Serviço de reparos de equipamentos danificados retornados das localidades em laboratório próprio ou homologados nas principais cidades brasileiras.

Monitoração 24/7

Monitoração de alarmes nos equipamentos sem garantia dos fabricantes, com suporte remoto para confirmação do problema de hardware e início da substituição do equipamento danificado.

Warehouse e Storages

Warehouse em Barueri, SP, e storages satélites nas principais capitais com peças sobressalentes completas, partes e componentes posicionados para atendimento de hardware com defeito.

Logística de TI

Distribuição, armazenagem e movimentação de equipamentos, inclusive reversa, de equipamentos danificados para reparos em laboratório.

Field Service

Técnico de hardware para substituição do equipamento danificado na localidade, com profissionais próprios ou rede credenciada distribuída em nível Brasil.

Laboratório de Reparos

Serviço de reparos de equipamentos danificados retornados das localidades em laboratório próprio ou homologados nas principais cidades brasileiras.

Diferenciais

Redução de custos com renovação de contratos dos fabricantes durante o prolongamento da vida útil do equipamento.

Aumento da vida útil dos equipamentos sem garantia com redução de custos em novos investimentos Capex.

Presença técnica em todas as capitais e rede credenciada com mais de 2.600 parceiros homologados e distribuídos por todo o Brasil.

NPS superior a 9 nas pesquisas realizadas de projetos e serviços gerenciados.

Warehouse central em Barueri, SP, com peças sobressalentes, partes e componentes para atendimento da região e reposição dos storages distribuídos nas principais capitais brasileiras.

Storages satélites com peças completas, partes e componentes posicionados para atendimento de serviços críticos em nível Brasil.

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    Automatize processos, aumente
    a produtividade, reduza custos
    e melhore o desempenho
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