Evoluindo junto
com nossos clientes
Estamos sempre evoluindo para impulsionar os negócios dos nossos clientes. Nossas soluções são o resultado de um jeito de pensar que privilegia o melhor uso da transformação digital considerando qualidade e serviços disruptivos nas áreas de infraestrutura, Networking, Cloud, Datacenter e Segurança, entre outras soluções fim-a-fim.
Somos movidos pela paixão e pela busca constante da satisfação dos nossos clientes por meio do melhor uso da tecnologia. Não importa onde estão os dados e as pessoas. Desenvolvemos ofertas para construir estratégias alinhadas com a necessidade da sua empresa e garantir o apoio na implementação, de ponta a ponta, de projetos que ela precisa. Adotamos um completo programa de governança e compliance para assegurar as melhores práticas do mercado. Desde a criação da nossa empresa implementamos um Comitê Executivo Multidisciplinar para assegurar a continuidade e a qualidade dos nossos serviços e minimizar riscos operacionais.
Com isso, garantimos a eficiência e a satisfação dos nossos clientes que são premissas das quais não abrimos mão, o que é refletido em nossa pesquisa de satisfação. Para nós só o extraordinário interessa.
Sejam muito bem-vindos à Faiston.
Nós não temos uma história, mas sim um processo evolucionário
Sempre estivemos em movimento. O nome de batismo foi IS TECH. De lá para cá já são mais de 20 anos atendendo e fornecendo serviços de tecnologia para grandes empresas e integradores globais.
Como o mundo em que vivemos, a IS TECH foi evoluindo, progredindo, se reinventando, encarando os novos cenários de frente. Esse processo de evolução culmina agora em mais um passo importante: mudamos a nossa marca para acompanhar as novas demandas dos nossos clientes e antecipar tendências. Agora somos a Faiston. Inspirada em Hefesto, o deus grego do trabalho, do fogo, dos artesãos, da metalurgia e da tecnologia que, com habilidade, fazia materiais comuns evoluírem para objetos especiais, ferramentas inovadoras.
Estamos em constante movimento, evoluindo junto com nossos clientes de diversos setores, nos antecipando às tendências e nos conectando com startups e empresas dedicadas a melhoria de serviços a partir da transformação digital e inovação.
A nova marca Faiston representa mais que uma simples mudança de nome. Ela representa a responsabilidade de extrair o melhor da tecnologia para o desenvolvimento de soluções tecnológicas únicas, levando à evolução permanente. Um olhar para o futuro para projetar o presente.
Inspirar por meio da tecnologia
Nossa inspiração começa ao entender os desafios dos nossos clientes e ser parte da solução construindo junto com eles e com os nossos parceiros uma relação de valor que transforma tecnologia em resultados e resultados em inspiração. Dessa forma, criamos um ciclo virtuoso.
Evoluir está na nossa essência, na natureza do nosso negócio. Faz parte do nosso jeito de ser. Queremos oferecer o melhor uso da tecnologia para as empresas e as pessoas. E para isso, é preciso estarmos atentos às necessidades atuais, antecipar tendências para oferecer uma experiência relevante sempre.
Queremos fazer prosperar, evoluir e fazer crescer: as pessoas, os negócios dos nossos clientes e todos aqueles que buscam um mundo melhor por meio da tecnologia.
Nosso objetivo é sermos melhores do que fomos ontem, para trazer resultados positivos para todos que convivem com a nossa marca. Inspirar é estar sempre em movimento, ser parte da solução de um mundo em constante transformação por meio da tecnologia que faz a diferença, revoluciona os negócios e transforma a vida das pessoas.
Estamos sempre perseguindo a evolução tecnológica nos negócios e a confiança que permitem entender, antecipar e atender as necessidades dos nossos clientes, parceiros e da sociedade.
Somos a Faiston. Inspirem-se com a gente.
Ousadia: Com criatividade para buscar o melhor resultado para todos.
Confiança: Para cumprir o combinado e gerar inspiração.
Ética: O que geramos deve ser bem percebido por todos.
Trabalho em equipe: Conhecimento fruto da aprendizagem com nossos clientes e parceiros.
Respeito: Considerar os impactos gerados pelas nossas ações.
O que alicerça as nossas soluções e serviços:
Transformação e Projetos: Construção de novos modelos operacionais e arquitetura de tecnologia para a melhoria operacional de nossos clientes.
Soluções Tecnológicas: Serviços diferenciados que consideram a necessidade dos nossos clientes e dos seus colaboradores, sustentando o seu negócio de ponta a ponta.
Nós procuramos estar sempre à frente, antecipando e acompanhando o desenvolvimento dos clientes, permitindo assim a sua evolução.
• Há mais de 20 anos fornecendo serviços para grandes empresas e integradores globais.
• Executivos sêniores à frente dos projetos para assegurar a aplicação do conhecimento profissional e a qualidade dos serviços.
Nossos serviços consideram as melhores práticas de cada indústria e são parametrizados para refletir o diferencial de cada um de nossos clientes. Nossa atuação e contribuição já são aplicadas em setores como:
Atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, somados a uma estrutura de suporte remoto em três níveis com ferramentas integradas para a melhor gestão de incidentes.
Cobertura em todo território nacional com ampla rede de técnicos distribuídos em Bases Operacionais.
“Acreditamos que a experiência, a técnica e o trabalho em equipe nos fazem evoluir e buscar o aprimoramento constante.”
CEO da Faiston
Fernando Schaeffer é o nosso CEO. Ele tem mais de 25 anos de experiência no mercado de tecnologia e inovação, trabalhando em diversos países para empresas globais de tecnologia e consultoria estratégica.
Formado em engenharia elétrica pelo Instituto Mauá de Tecnologia, liderou a área de vendas para o mercado latino-americano na Unisys Corporation. Além disso, ocupou diversas posições executivas na Capgemini Brasil, onde desempenhou um papel importante no aumento da participação de mercado da empresa nos setores de varejo, mídia e financeiro.
Atuou por 14 anos na Accenture, tendo inclusive exercido a função durante 4 anos nos Estados Unidos.
Fernando possui pós-graduação em Telecomunicações e Engenharia de Redes na Universidade da Califórnia-Berkeley e em Programas de Inovação Executiva na Singularity University.
Nós entendemos os desafios dos nossos clientes e lhes oferecemos as soluções.
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