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Principais Serviços e Soluções

Impulsionamos sua empresa com serviços e soluções integrados, unindo inovação e estratégia para maximizar seus resultados.

Os números falam por nós

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26

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Serviços e soluções

Oferecemos um portfólio abrangente e personalizado de serviços, integrando inovação e estratégia para ajudar sua empresa a superar desafios e alcançar resultados tangíveis.
Serviços de Cloud

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Infraestrutura moderna, segura e escalável na nuvem, alinhada às necessidades de transformação digital da sua empresa.

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Serviços e soluções Serviços de Cibersegurança

Serviços de Cibersegurança

Proteção total contra ameaças digitais com soluções avançadas de segurança, prevenindo riscos e garantindo compliance.

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Serviços e soluções de Conectividade

Serviços de Conectividade

Soluções de rede robustas e seguras que garantem comunicação eficiente e rápida, essencial para a operação

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Serviços Gerenciados de TI

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Gestão integrada e segura de toda a infraestrutura de TI, garantindo alta performance e disponibilidade contínua para os negócios.
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End User Support

End User Support

Oferecemos suporte completo e multicanal aos usuários finais, garantindo rápida resolução de incidentes e alta satisfação dos colaboradores.
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Service Desk

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Central de atendimento completa que prioriza resolutividade e suporte especializado para maximizar a eficiência operacional.

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END User Services Field Services

Field Service

Assistência técnica especializada in loco, cobrindo todo o território nacional com agilidade e eficiência ímpares.

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Managed Services NOC – Monitoração 24/7

NOC – Monitoração 24/7

Central de monitoramento contínuo e proativo assegura performance e uptime, com ações rápidas em incidentes críticos

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Serviços de Break & Fix

Break & Fix

Solução rápida e eficiente de falhas e reparos de equipamentos, assegurando continuidade de operação nos ambientes de TI.
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END User Services Serviços Hardware as a Service (HaaS)

Hardware as a Service (HaaS)

Disponibilize o melhor em tecnologia e dispositivos sem preocupação com a manutenção, tudo sob um modelo de serviço flexível.
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Serviços Gestão de ativos de TI e Logistica

Gestão de Ativos e Logística

Controle total e otimização do ciclo de vida dos ativos de TI, com gestão integrada de suprimentos e logística avançada.

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Serviços Profissionais

Serviços Profissionais

Consultoria estratégica para projetos personalizados de TI, oferecendo expertise de ponta a ponta para desafios específicos.

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    End User - Soluções completas para usuários finais, garantindo eficiência, <br />suporte contínuo e produtividade:

    End User

    Soluções completas para usuários finais, garantindo eficiência,
    suporte contínuo e produtividade:
    • Service Desk: Atendimento multicanal 24/7 para resolver incidentes com rapidez.
    • Field Service: Suporte técnico presencial em mais de 5.500 cidades.
    • HaaS (Hardware as a Service): Renovação de dispositivos sob demanda, sem investimento inicial.
    • Break & Fix: Reparos e substituições rápidos para minimizar interrupções.
    Saiba mais sobre End User
    Data Service - Gerencie, proteja e escale seus dados com soluções avançadas e totalmente integradas:

    Data Service

    Gerencie, proteja e escale seus dados com soluções avançadas e totalmente integradas:
    • Gerenciamento de Dados: Gere insights estratégicos para tomada de decisão, acelere o crescimento.
    • Cloud: Nuvens públicas, privadas e híbridas adaptadas às demandas do seu negócio.
    • Monitoramento e Observabilidade: Visibilidade total para evitar falhas e aumentar eficiência.
    • Backup e Disaster Recovery: Proteção contra perda de dados e continuidade garantida
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    Cyber - Protegemos sua empresa contra ameaças e vulnerabilidades com soluções de cibersegurança robustas:

    Cyber

    Protegemos sua empresa contra ameaças e vulnerabilidades com soluções de cibersegurança robustas:
    • Security Cloud: Camada de segurança avançada em ambientes de nuvem pública, privada e híbrida.
    • SOC (Security Operations Center): Centro de operações especializado para detecção e resposta a incidentes 24/7.
    • Gestão de Identidade e Acessos: Controle e proteção de dados sensíveis em todos os sistemas.
    • Compliance e Forensics: Conformidade regulatória e análise detalhada de incidentes de segurança.
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    Connect - Oferecemos soluções de conectividade de ponta para melhorar a comunicação e levar acesso a locais de difícil acesso:

    Connect

    Oferecemos soluções de conectividade de ponta para melhorar a comunicação e levar acesso a locais de difícil acesso:
    • Internet via Satélite: Internet de alta velocidade para zonas rurais, agroindústria e áreas remotas com acesso limitado.
    • Conectividade Resiliente: Links dedicados e soluções híbridas para garantir operação contínua.
    • Gestão de Banda: Controle completo e otimização para equipes distribuídas e filiais conectadas.
    Saiba mais sobre Connect

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      João Silva, Diretor de TI

      Testemunho e estudo de caso Bemobi

      “A Faiston nos ajuda a reduzir custos e responder com muito mais agilidade às demandas de manutenção em campo. A homologação de técnicos parceiros também é um diferencial que trouxe mais eficiência ao nosso dia a dia.” 
      Fabio Gomes, Coordenador de Infraestrutura da Bemobi

      Estudo de Caso

      A Bemobi enfrentava altos custos de manutenção e lentidão no atendimento técnico ao manter equipamentos diretamente nos clientes. Com a parceria da Faiston, passou a contar com suporte ágil, técnicos homologados e redução significativa no tempo de resposta e deslocamentos, otimizando recursos e melhorando a disponibilidade dos serviços.

      João Silva, Diretor de TI

      Testemunho e estudo de caso Banco Yamaha

      “A parceria com a Faiston foi essencial para estruturarmos nosso atendimento interno. Com consultores especialistas em diversas áreas de TI, conseguimos implementar processos eficazes e oferecer uma experiência muito melhor aos nossos colaboradores.”
      Renato Zaidan,  Infraestrutura e Governança do Banco Yamaha

      Estudo de caso

      Em 2022, o Banco Yamaha contratou a Faiston para apoiar a implementação do ITSM e aprimorar o atendimento interno aos colaboradores. Com a atuação de especialistas multidisciplinares, a área ganhou visibilidade sobre os incidentes, implementou melhorias e elevou a qualidade dos serviços prestados, refletindo em feedbacks positivos e mais eficiência na operação.

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